上海庭院花园景观设计施工的装修指南：
 
花园设计初步方案
3至5个工作日内，庭院景观设计会邀请您看初步方案，初步方案主要包括三份图纸：原始尺寸图、设计改建图、平面布置图，其中平面布置图是所有设计的骨架，相应地，设计师会给您看一些相关的实景图片或手绘图。
 
在看初步方案后，如果您对设计方案或设计师的服务不满意，我们将替您更换新的设计师，无需重新量房，信息将会转到新设计师手上。
 
花园建造完整方案+详细预算
3至10个工作日内，设计师将与您交流完整方案及详细预算。看完整方案就是帮您讲解设计好的全套图纸。详细预算又称工程造价书，当您与我们签订设计合同确定施工方案后进行制作，我们统一采用项目式造价，这是一种标注详细的计算方式，而且，每项单价均经公司统一审核，任何个人无权对单价进行调整。
 
我们目前的工程款收费主要由以下几项组合而成：
A: 直接材料费：装修项目中的主材、辅材费用
B：人工费：参考郑州市装饰行业协会人工费指导价执行
C：管理费：工程总造价*（5-10）%
D：税金（客户承担部分）：人工费×3.41%
 
施工合同
当您满意完整方案和详细预算后，将正式签订施工合同，我们使用标准版施工合同示范文本，由工商局和建委统一制定。双方本着诚信的原则，以尊重合同的态度，进行签约，请详细填写相关内容并注明您目前居住的详细地址等信息。较大程度保护了双方权益！原则上，我们与您都不增加任何附加条款或约定。
跟随施工合同的附件是施工图纸以及工作内容清单和材料预算清单。
 
关于付款方式
上海园林景观本着“珍惜所托-用心服务”的理念，首倡“决算不超预算”这种对客户负责任的态度和责任感，
狮峰园林景观付款方式：
付款日期
付款比例
首期款-开工前3个日内
工程造价X65%
首期款
双方共同完成《水电隐蔽工程质量验收记录》表，验收合格，支付水电工程材料费、人工费、管理费；
中期款-工程进度过半中期验收合格后
工程造价X35%
二期款
双方共同《泥木工工程质量验收记录》，验收合格，支付泥木工工程材料费、人工费；
尾款-竣工验收合格后
工程造价X5%
三期款
双方共同《油漆工程质量验收记录》，验收合格，支付油工工程材料费、人工费；
 
施工尾款
双方共同工程竣工验收合格，支付相关费用
 
施工工期
施工合同签订后，我们进入3天的施工准备阶段，合同工期起始日为签约次日起的第3天；3天的施工准备流程如下：
第1天：上午，合同及相关资料送至公司客户关系部，客户关系部统一派单；下午，内部设计交底，开出辅材、热水器用料单；第2天：现场施工交底；施工人员进场，开始拆除工作；第3天：材料进场，施工工期开始；如第2、3天正好遇上双休日、该小区不可在双休日施工的，签约时施工合同的开工日为签约后的第5天；二手房装修，视拆除工作量，签约时施工起始日顺延；为庭院景观设计施工施工的顺利进行，中央空调须在施工进场后的3天内进场施工，并按约准时完成；如因您的原因不能在3天内开工的，装修项目施工工期顺延。（须由项目经理与客户办理《项目变更单》）

通常施工所需时间：
公寓房60～90天，复式房90～120天，别墅（≤400㎡）120～180天，别墅（>400㎡）150～210天。
遇国定节假日，签约时工期相应增加。
施工中
客户服务中心
为了确保您家的施工质量及进程管理，我们特别设立了由总经理直管的客户服务中心，成为施工期间我们与您继续沟通交流的纽带。我们的客服人员会定期主动与您联系，了解您对施工质量、施工人员服务态度等的满意度，当您接到电话时，请如实反映情况，我们会及时加以协调改正。致电给您时，若您正忙，也请告知我们方便联系的时间，抽空交流。
 
开工：
正式施工的第一天称为开工日，当天会有如下内容和进程：
1、 到场人员：设计师，项目负责人及部分施工人员。
2、 开工物品：我们的人员会带好施工铭牌，防盗门保护膜，灭火器，现场吸烟区告示，装修手册等进场开工。
3、 工作内容：
⑴ 我们的项目负责人会对您的房屋结构进行检验，若发现房屋本身质量问题，我们会告知您通知物业进行及时解决。开工当日，我们的项目负责人会告知您有关施工中的注意事项，并请您了解有关事项后，在开工记录上做相应签字确认。
⑵ 我们的设计师会和项目负责人进行详细交底，特别是需要拆除及隐蔽工程等庭院景观设计施工部分。
⑶ 我们的项目负责人和施工人员会对防盗门进行保护，悬挂铭牌、告示，并积极配合设计师进行交底，我们的项目负责人还会积极配合您去物业办理相关施工手续。
 
开工交底特别提醒：在开工时，请您积极提供或配合以下内容，从而避免过多的返工，庭院景观设计施工工期在规定时间内结束。
1、 煤气表的申请安装
2、 橱柜加工的草图确认
3、 浴缸、洗脸盆、座便器、热水器、净水器、拖把斗及水斗等的型号、尺寸
4、 卫星电视预留线、挂壁电视、投影仪、家庭影院环绕线的位置
5、 强、弱配电箱的分路配制
6、 冰箱是否单独一路布线
7、 弱电箱内是否增加电源
8、 原顶面灯头是否需要移位
9、 智能化设备、中央空调、地暖等需要专业人员交底
以上事宜若在您不方便时，可委托我们的项目负责人帮您完成。
 
 项目负责人
我们委派项目负责人为驻施工现场全权代表，在施工阶段，您有什么需求和问题可以直接向项目负责人提出。同时，也请指定一人表达您或家人的想法，防止意见不一致所造成的返工和损失。请勿和项目负责人或现场施工人员发生任何经济往来。
我们公司会定期进行项目经理例会，如有施工进场、项目验收应避开，因为我们的例会很重要，是岗位培训、交流和问题解决的主要时间，望您能谅解。
 
质量监督员
我们的施工设有质量监督机制，由监督员（监理）负责把控各现场的施工质量，但监督员属于内部管理人员，进行工地监督、抽查、验收等工作，并不与您有直接往来，所以，如果遇到现场问题，请您直接向项目负责人提出或反映到客服中心。
 材料及验收
对于合同约定由我们提供的材料，请勿擅自购买，以免造成浪费和麻烦，我们会在施工前准备完毕，并确保材料质量，您尽可放心，若遇到问题，请及时向我们的客服中心反映。材料进场，我们会提前通知验收，请您（合同人或经委托书委托的负责人）来现场验收，施工人员会将材料堆放整齐，方便清点；对于合同约定由您提供的材料，请按照时间表及时提供。
考虑到您的工作可能会比较繁忙，对原本合同中由您采购的部分产品、材料，我们可以提供代购服务，但非我们合作品牌的产品、材料除外。
 项目增减、材料变更
预算中未包含的项目、材料在施工中需要制作或购买，称为增；相反就是减。不论是增还是减，凡是这类变更时，均须双方填写项目变更单，变更单由我们统一编制，在办理增减款手续后方可确认施工项目变更.
 
延期
由于客观原因，比如小区物业原因，您购买的材料、产品未及时到货等引起的工期延长，我们的项目负责人会和您进行协商，并以书面形式加以确认延期事项；如因客户本身或我方原因导致延期，都将按照先前合同约定执行。
 
工程质量验收
我们严格按照本市《住宅装饰装修验收标准》（即：315）及更高标准的《精心工程验收标准》（详细验收标准见《项目管理纪要》）进行施工及质量验收，经过项目负责人的自检，监督员的复检，就后，由您和项目负责人共同参与各阶段的工程质量验收，并在相关的表格上对合格项签字。我们会按照合同的规定组织验收，请相信我们的检验结果并事后确认。《水电隐蔽工程质量验收记录表》用于水、电、煤气等管线的隐蔽工程检验记录及验收；《泥木工程质量验收记录表》用于镶贴、木制品等的检验记录及验收；《油漆工程质量验收记录表》用于涂装等的检验记录及验收；《安装工程质量验收记录表》用于厨房设备、卫浴设备等的记录及验收。
 
请您在工程阶段验收合格后，及时支付相应阶段工程款，以庭院景观设计施工施工的正常进行。上海花园景观倡导“决算不超预算”这种对客户负责任的态度和责任感，与行业内装修公司签定合同后即收取60%工程款有着本质的区别，我们庭院景观设计施工要较大程度保护业主的权益，追求高质量施工工程。
 设计师到场进行效果检验：
在施工期间，我们的设计师除现场交底外，还会到现场进行跟踪服务不少于3次，以求达到设计效果。
 客户满意度调查表：
我们设有《施工工地综合评价表》、《设计师服务质量反馈表》等，为了维护您的权益，也为了配合我们对人员的管理，请为我们的员工做出客观公正的评价。
 
 竣工验收:
我们将按照合同约定对装修竣工的房屋进行交付，验收标准参考【工程质量验收】，竣工当日，一般由监督员、项目负责人、客户同时参与。顺利通过竣工验收后7日内，请您付清尾款，若有延期付款，将按合同约定收取相应违约金。支付尾款的同时，我们会向您提供工程保修单及隐蔽工程记录光盘(主要记录隐蔽工程：水电路走向、闭水试验及打压等信息)。 若竣工当日未通过验收，我们会开出整改通知单，在规定时间内完成整改，并再次组织竣工验收。
 
庭院景观设计完成竣工验收后，整体质保3年。
 
花园景观售后服务:
在您的装修工程竣工验收合格后，我们会给您出具一份《工程质量保修单》。整体工程免费保修3年，厨房、卫生间防漏项目提供五年免费维修。水电急修项目我们安排专员为您免费维修。
 
另外，保修期间，我们的客服人员将会定期进行回访，与您建立持久稳定的朋友关系：验收合格后一月内，客服电话回访，为您解决因搬家小磕碰出现的问题；您入住第一个采暖期后，客服电话回访，及时为您解决装修因季节变化反映出的问题；
 
上门维修时，我们的维修人员行为规范化，与您电话约好时间后，身穿工作服，带好鞋套、维修要用的工具和材料，提前5分钟到达，待您确认身份后方可进屋。
监督与投诉：如果您感觉到客服人员或者维修人员对您有任何怠慢、语言冲突、增收费用等等，请立即拨打我们的投诉电话，我们会立即对相关人员立即进行相应处理，并且及时为您回复结果，快速解决问题，庭院景观设计施工您在售后阶段与我们愉快接触。
 
上海花园景观的维修服务单，“谁做的工作出现问题就由谁去维修”是园林景观工程一贯的做法。